Објашњене многе контроверзе Цхицк-фил-А

Бојкоти и негативна штампа нису баш били лоши за пословање, али компанија и даље мења свој приступ давању.

Екстеријер Цхицк-фил-А ресторана.

У Цхицк-фил-А, контроверзе су добре за посао.

Јеффреи Греенберг/УИГ преко Гетти Имагес

Ова прича је део групе прича тзв Роба



Цхицк-фил-А је вероватно најпознатији по три ствари: сочним сендвичима са пилетином, стално лошији ставови запослених , и његове дуга историја донирања добротворним организацијама са ставовима против ЛГБТК .

Али изгледа да ће се једна од тих ствари променити следеће године. Ланац брзе хране мења свој приступ добротворним давањима 2020. године — и каже, искоса, да више неће донирати таквим организацијама.

Цхицк-фил-А фондација ће уместо тога заузети фокусиранији приступ давању, најавио је Цхицк-фил-А у саопштење за јавност у понедељак . Фондација је издвојила 9 милиона долара за 2020. који ће бити подељени између три иницијативе: промовисање образовања младих, борба против бескућништва младих и борба против глади. Та средства ће бити дистрибуирана Јуниор Ацхиевемент УСА, Цовенант Хоусе Интернатионал и локалним банкама хране у градовима у којима ланац отвара нове локације.

У саопштењу се не наводи да је највећа промена Цхицк-фил-А-овог филантропског плана давања: 2020. ланац неће дати новац добротворним организацијама које заузимају ставове против ЛГБТК-а. У интервјуу за издавање некретнина Биснов међутим, председник и извршни директор компаније Цхицк-фил-А Тим Тассопоулос је јасно ставио до знања да је нова стратегија донација компаније барем делимично повезана са константном реакцијом са којом се Цхицк-фил-А суочава због својих донација.

Нема сумње да знамо да, док излазимо на нова тржишта, морамо бити јасни о томе ко смо, рекао је Тассопоулос за Бисноу. Постоји много чланака и вести о Цхицк-фил-А, и мислили смо да треба да будемо јасни у нашој поруци.

Значајно је да Цхицк-фил-А никада није експлицитно рекао да ће трајно престати да донира анти-геј групе или организације које дискриминишу ЛГБТК особе – само је рекао да мења свој модел филантропског давања. Цхицк-фил-А није одговорио на захтев Тхе Гоодс-а за коментар, већ портпарол компаније је рекао ВИЦЕ-у то не би искључило давање верским групама у будућности.

Ниједна организација неће бити искључена из будућег разматрања – заснована на вери или без вере, рекао је председник Цхицк-фил-А Тим Тассопоулос у изјави за ВИЦЕ.

Чини се да контроверзне донације Цхицк-фил-А нису умањиле њен профит – од краја 2018. био је на правом путу да буде трећи по величини ланац брзе хране у Сједињеним Државама - иако је то тешко знати са сигурношћу јер је компанија још увек у приватном власништву. Ипак, Тассопоулосови коментари сугеришу да је репутација компаније претрпела чак и ако њен крајњи резултат није.

ЛГБТК групе су опрезно оптимистичне у погледу промене

Групе за људска права ЛГБТК као што је ГЛААД кажу да су вести од понедељка корак у правом смеру за Цхицк-фил-А, иако упозоравају да је ланац још увек далеко од укључивања.

Цхицк-фил-А инвеститори, запослени и купци могу да дочекају данашњу најаву са опрезним оптимизмом, али треба да имају на уму да су сличне изјаве за штампу раније биле празне, рекао је Дру Андерсон, директор кампања и брзе реакције за ГЛААД, за Тхе Гоодс у изјава послата е-поштом. Поред уздржавања од финансијске подршке анти-ЛГБТК организацијама, Цхицк-Фил-А још увек нема политике да осигура безбедна радна места за ЛГБТК запослене и требало би да недвосмислено говори против репутације анти-ЛГБТК коју њихов бренд представља.

Као што Андерсонова изјава сугерише, Цхицк-фил-А је раније обећао да ће прекинути везе са добротворним организацијама против ЛГБТК-а. 2012. Агенда за грађанска права са седиштем у Чикагу издао саопштење тврдећи да је Цхицк-фил-А обећао да више неће давати анти-геј организацијама, попут Фокуса на породицу и Националне организације за брак.

р + л = ј игра престола

Цхицк-фил-А је у то време одбио да коментарише ову ствар, уместо тога дао је стандардну изјаву за БуззФеед Невс:

Немамо агенду, политику или став против било кога. Имамо 65-годишњу историју пружања гостопримства за све људе и, као посвећеног породичног предузећа, служења и вредновања свакога без обзира на њихова уверења или мишљења. Истинска, историјска намера наше ВинСхапе фондације и корпоративног давања је била подршка омладинским, породичним и образовним програмима.

Али донације компаније анти-ЛГБТК групама су се наставиле. Као ТхинкПрогресс објављено 2017 , Цхицк-фил-А је наставио да финансира анти-геј групе као што су Друштво хришћанских спортиста, Војска спаса и Омладински дом Паул Андерсон кроз своју фондацију. Недавне пореске пријаве показују да је фондација Цхицк-фил-А донирала 115.000 долара Војсци спаса и 1,65 милиона долара Друштву хришћанских спортиста у 2018. години, иако је портпарол компаније рекао за Бисноу да су те донације резултат вишегодишњих обавеза према свакој организацији.

Овог пута, међутим, Цхицк-фил-А је сам најавио промену свог филантропског плана уместо да пусти вести да прођу преко треће стране. Али није баш обећавало да ће прекинути све донације анти-ЛГБТК групама. Уместо тога, Цхицк-фил-А фондација ће почети да дели донације кроз годишње грантове, рекао је Тасопулос за Бисноу, и поново ће проценити добротворне организације које донира сваке године.

Пословни модел Цхицк-фил-А је у великој мери укорењен у религиозним уверењима свог власника

С. Труетт Цатхи, побожни баптиста, отворио је први Цхицк-фил-А у Атланти 1967. и ланац је од тада остао у рукама његове породице. Данас постоји више од 2.300 локација широм земље - од којих су све недељом затворено . (Пошто је радио седам дана у недељи у ресторанима отвореним 24 сата, наводи се на веб страници Цхицк-фил-А, Труетт је увидео важност затварања недељом како би он и његови запослени могли да одвоје један дан за одмор и богослужење ако желе - пракса подржавамо и данас. Претходна итерација веб странице наводно је тврдила да је ресторан затворен недељом као сведочанство [Кетине] вере у Бога.)

То није био проблем 1946. када смо отворили наш први ресторан, рекао је Дан Кети, Труетов син и садашњи извршни директор ланца, у интервјуу за 2012. Баптист Пресс . Иако програмери нису имали никакав идентитет са нашом корпоративном сврхом да „славимо Бога и будемо верни управитељ свега што нам је поверено и имају позитиван утицај на све који долазе у контакт са Цхицк-фил-А“, они су се идентификовали са чекове за изнајмљивање које смо написали тржном центру, на основу наше продаје.

Повезан

Бојкоти нису зауставили раст Цхицк-фил-А

Тај интервју из 2012. године, у којем је цитирана Кети која је рекла да верује у библијску дефиницију породичне јединице – то јест, да брак треба да буде само између мушкарца и жене – био је катализатор велике националне контроверзе. Кети је касније покушала да разјасни своју тачку у а радио интервју : Што се тиче друштва уопште, рекао је, мислим да позивамо на Божји суд нашој нацији када му стиснемо песницу и кажемо: „Ми боље од вас знамо шта је брак.“

Реакција на Кетине коментаре била је брза. Прво жена из Њујорка по имену Царли МцГехее планирао ЛГБТК пољубац у Цхицк-фил-А ресторанима широм земље. Био је заказан за 3. август 2012. Затим је уследила реакција на реакцију: бивши гувернер Арканзаса Мајк Хакаби одговорио је на Мекгијев план давањем Цхицк-фил-А Даном захвалности заказаним за 1. август. Хиљаде људи широм земље купило је сендвиче са пилетином у подршка Кети и њиховој мисији, и Сам Дан Цатхи се појавио е на локацији Цхицк-фил-А у Фаиеттевиллеу, Северна Каролина, да се захвалим купцима што су се појавили.

колико кошта полагање сат

Али инцидент из 2012. није био први пут да су Кетијеви оптужени за хомофобију. Годину дана раније, одлука Цхицк-фил-А из Пенсилваније да донира храну семинару о браку који је спровео Пенсилванијски породични институт, група позната по свом заговарању против хомосексуалаца, подстакао је бојкот ланца широм земље . Кети је издала видео изјаву као одговор на бојкот, у којој тврди да компанија служи свим људима и да, иако он лично верује у библијску дефиницију брака, његова компанија нема анти-геј агенда. А давне 2002. године, бивши запосленик хјустонског Цхицк-фил-А тужио ланац за дискриминацију . Запослени, који је био муслиман, тврди да је отпуштен јер је одбио да се моли Исусу са другим запосленима. Тужба је решена ван суда.

Ове контроверзе су такође осветлиле чињеницу да су Кети редовно давале донације добротворним организацијама које су познате по дискриминацији ЛГБТК особа.

Године 2011, исте године франшиза из Пенсилваније Цхицк-фил-А донирала је храну локалној анти-геј организацији, ЛГБТК заговарачкој групи Екуалити Маттерс је добио пореску евиденцију који је открио да је породица Кети донирала више од 1,9 милиона долара анти-геј групама 2010. године преко ВинСхапе фондације, добротворне организације за давање породице Кети коју је основао Труетт Цатхи 1984. Те донације су укључивале поклон од 1,1 милион долара Фондацији за брак и породицу , група која је промовисала такозвани традиционални брак и противила се и геј браковима и разводима; 480.000 долара Друштву хришћанских спортиста, атлетској организацији која захтева од кандидата да пристану на изјаву о сексуалној чистоћи која осуђује ЛГБТК особе да живе нечистим начином живота; и 1.000 долара за Екодус Интернатионал, групу која промовише анти-геј терапију конверзије.

За Цхицк-фил-А-ове противнике, проблем је био већи од Кетиних анти-геј коментара, био је у томе што је очигледно стављао свој новац тамо где су му била уста, а имао је много новца за около.

Петиције и бојкоти нису нашкодили Цхицк-фил-А - ланац је наставио да се шири широм земље упркос противљењу људи ставовима Кети о браку - али су потенцијално допринели да Кети буду мање гласна о својим политичким уверењима.

У интервјуу за Атланта Јоурнал-Цонститутион из 2014. Кети је признала зажалио је што се укључио у дебату о геј браковима. Кети није тврдила да је зажалила због онога што је рекао, само да је то рекао. Мислим да је време истина и принципа заробљено и кодификовано у Божјој речи и ја сам само лично посвећен томе, рекао је тада. Знам да се други осећају веома другачије од тога и поштујем њихово мишљење и надам се да ће они поштовати моје. ... Мислим да је то политичка дебата која ће беснети даље. А мудрија ствар за нас је да останемо фокусирани на корисничку подршку.

Контроверзе Цхицк-фил-А некако нису биле лоше за посао, али су лош ПР

Иако Цхицк-фил-А никада није успео у потпуности да одбаци свој углед као хомофобични добављач укусних сендвича са пилетином, наставио је да шири своје национално присуство, посебно изнад линије Мејсон-Диксон. Први Цхицк-фил-А у Њујорку, великан од 5.000 квадратних стопа у Мидтауну, отворен 2015 . (Наишла је на отпор локалног становништва, али је ипак отворена.) Три године касније, Цхицк-фил-А додао још једну локацију у Њујорку , петоспратни ресторан од 12.000 квадратних стопа који је, према АБЦ Невс-у, скоро дупло већи од било ког постојећег Цхицк-фил-А. (Ова локација, као и многе друге Цхицк-фил-Ас широм земље, је франшиза у независном власништву. Није отворена недељом.)

Председник Доналд Трамп говори за столом пуним МцДоналд'с хамбургера, Цхицк-фил-А сендвича и друге брзе хране док дочекује шампионе фудбалске дивизије И ФЦС 2018. у Дипломатској соби Беле куће 4. марта 2019. Васхингтон, ДЦ.

Оливер Цонтрерас-Поол/Гетти Имагес

До краја 2018, Цхицк-фил-А је требало да престигне Субваи и постао трећи по величини ресторан брзе хране у земљи после Мекдоналдса и Старбакса, према извештају Калиновски Екуити Ресеарцх. Наводно је најпрофитабилнији ланац брзе хране у земљи по локацији, и био је број један ресторан брзе хране на Амерички индекс задовољства купаца три године за редом.

У интервјуу за Морнинг Цонсулт из 2017. године, Томас Ордал, главни стратешки директор консултантске куће за брендове Ландор, језгровито је објаснио како је Цхицк-фил-А успео да преброди ове сталне контроверзе. Оно што је интересантно у вези са парадоксом Цхицк-фил-А је да је то, на много начина, вероватно једна од друштвено најнапреднијих компанија у погледу третмана запослених и њене улоге у заједници, рекао је Ордал, а ипак њен оснивач има позицију то је прилично дисонантно са већином људи у САД

Као Рацхел Сугар раније писао за Тхе Гоодс , део популарности Цхицк-фил-А је због прилично једноставне чињенице: људи једу тамо јер им се свиђа храна, чак и ако им се не свиђа оно за шта се Кетизи залажу.

Цатхисов дисонантни став, како га је назвао један консултант за бренд, можда је коначно наштетио резултату Цхицк-фил-А - посебно сада када популарна, нехомофобична алтернатива то Цхицк-фил-А'с сендвичи се појавио. Раније ове године, Попеие'с је привремено почео да продаје сендвиче са пилетином на својим локацијама широм земље. Сендвичи су били толико популарни да је ланац у августу прогласио националну несташицу.

Попајеви сендвичи су се сада вратили заувек, а промотивни видео који најављује њихов повратак чак је исмевао дугогодишњу политику Цхицк-фил-А да све своје локације држи затворене недељом.

Популарност Попајевих сендвича значи да Цхицк-фил-А више нема виртуелни монопол на тржишту сендвича са пилетином, али повећана конкуренција не објашњава у потпуности зашто компанија коначно мења свој план филантропског давања. Такође је могуће да политика Цатхис коначно омета ширење компаније.

У јулу, гувернер Тексаса Грег Абот потписали контроверзни закон који су присталице назвали рачуном Саве Цхицк-фил-А. Закон, уведен као одговор на одлуку Градског већа Сан Антонија да уклони предложену локацију Цхицк-фил-А из уговора о концесији аеродрома, забрањује владиним субјектима да предузимају штетне радње против предузећа због њихових верских уверења или радњи.

Сан Антонио можда није у потпуности успео да избаци Цхицк-фил-А са свог аеродрома, али изгледа да је одлука града изазвала нови талас реакције на Цхицк-фил-А. У септембру, компанија за концесију аеродрома Делаваре Нортх шутнуо Цхицк-фил-А и неколико других великих ланаца са међународног аеродрома Буффало Ниагара у корист локалних ресторана.

Преко језера, демонстранти су успели да натерају станодавца Цхицк-фил-А локације у Реадингу у Енглеској да се одлучи од обнављања закупа ланца само 8 дана након отварања. (Гласник Цхицк-фил-А рекао је за ВИЦЕ да закуп никада није требало да траје дуже од шест месеци.)

Мартин Купер, шеф Реадинг Приде-а, рекао је локалној публикацији да су Кетини добротворне акције утицале на противљење групе ресторану.

Овде смо да обавестимо заједницу у Редингу шта је дозвољено да се постави у нашем граду. То је посао заснован на анти-ЛГБТ веровањима, рекао је Купер. Да су то била само уверења, вероватно не бисмо били овде да протестујемо. Ради се о активном ангажману и куда иде њихов профит.

Пријавите се за билтен Тхе Гоодс. Двапут недељно ћемо вам слати најбоље приче о роби које истражују шта купујемо, зашто то купујемо и зашто је то важно.